产品经理

你的产品职业规划是什么?

【分析】

不论在什么岗位,对于个人的职业规划都是很重要的。职业规划是对于一个人的决策能力及信息分析能力要求很高的一项功能,尤其对于产品岗,能够清晰的将自身的职业规划分析出来是必不可少的。将自身作为一款产品来规划,那么,也才能够用心做好一款产品。

【要点】

1、结果是其次,着重凸显分析的部分。

2、尽量以产品思维的思考方式来回答问题。

3、从职业规划当中尽可能地体现自身的软实力,比如上进心,合作能力,学习能力、团队管理能力等。

【参考答案】

首先,我是会在产品经理这个岗位,同时深耕C端,在为公司创造价值的同时(强调你为公司做贡献),也不断的提高自身的产品技能(体现自己的上进心)。其次我还要增强团队管理能力,

其次,对于产品经理来说,我个人是分为0-1、1-3、3-5、5年以上四个阶段。

在0-1的过程中,主要是对个人的基础能力做一个塑造,学习能力及自我管理能力是最重要的。

在1-3的过程中,主要是对于拥有了一定的基础能力,对于个人自身的实践及发展有搭建作用的,这个过程当中,更重要的是执行力,抽象能力(复杂的业务需求抽象出产品需求)及逻辑、沟通能力。

在3-5的过程中,主要是知识体量的前提下,产品经理对于自身知识体系的搭建及完善,这个阶段,更重要的是资源协调能力、项目管理能力。

在5年以上的PM中,主要产品商业化层面的领域,更多的是需要具备更高瞻远瞩的商业思维,创造商业模式,让公司、用户、行业、市场在利益方面的达到平衡,所以这个阶段更重要的是商业思维。

公司简介

1、公司有多少个项目组,主要做什么的?提供了什么服务?提供什么服务?物流?社交?供应链?

2、商业模式是怎么样的?

3、盈利模式有哪些?

4、有多少条产品线?App,pc网站?小程序?微商城?

【分析】

以上问题主要考察产品经理对公司的了解程度,一个大的公司会有很多个项目组,你可以不清楚别的项目组做的产品,但是你一定要对自己所在项目组的产品做到如数家珍。

【要点】

1、了解公司产品线及其架构。

2、全方位了解自身项目组中的产品。

3、对产品从商业模式、市场分析、功能点、竞品、盈利模式等方面进行剖析。(重要!)

常见开场问题

  • “具体给我介绍一下你们这款产品是怎么做的?”
  • “具体给我介绍一下你们这个功能模块是怎么做的”
  • “简单介绍一下你做过的项目”
  • “做过的项目有哪些,简单的介绍一下”
  • “你觉得你做的最好的是哪个项目?”

以上问题回答方式都可以参考如下思路:

【分析】

一般面试官听完你的自我介绍(一般都包含项目经验),会通过产品背景来开场。

目的在于:

①了解面试者对于自身项目的了解程度

②考察PM对于产品的概括能力(能够用精炼简洁的语言来阐述自身的产品)

③是否对“产品工作流”了如指掌

【要点】

1、说明产品定位和用户定位,如:我在这家公司主要负责的是“美丽说”app的优化迭代,美丽说app是国内白领女性快时尚消费平台。目前拥有超过1亿的女性注册用户,核心用户是年龄集中在23-30 岁的年轻白领。

2、说明参与项目的背景(从0-1还是负责哪些版本的迭代),是在什么样的情况下参与的项目,需求的主要来源是来自哪里?

3. 主要负责的功能模块有哪些(核心竞争力、特色功能),概述下这个功能的业务流程,功能上线后数据指标的提升。

4、举例子解释为什么介绍这个功能(觉得这个做的好或者印象深刻),可以说一下在做的过程中遇到的问题,是怎么解决的

5、讲述产品的大概数据(脱敏后的数据),以结果层、用户层、产品层三个维度来阐述。

6、回答最好以讲故事的方式,要求一定要根据自己的项目进行叙述,让小白也能听出场景。

【参考答案】

XX语音目标在于建立一套“内容+主播+互动+情景”相结合的语音社交直播产品。

产品定位是“用声音结实识有趣的人”,以声会友。

目标人群定位在14-35岁之间的青少年及青年。通过整个在线语音直播市场的分析可得,语音直播市场30岁以下的用户人群达到69.3%,整体呈年轻化状态。

一句话来描述的话,XX语音定位于“用声音结识朋友”,满足年轻人的倾诉、交友、玩乐需求,且通过宝箱、相亲、交友等玩法,帮助公司实现用户群增长及利润提升。

我们基于语音沉淀内容、更好的延展性、独特玩法、多场景覆盖的原因,规划了多种模式,分别是1对8形式、1对多模式、1对1模式

在需求方面,我们通过运营、老板、竞品分析、问卷调查等方面收集需求,研发了账号系统、语音房间、礼物系统、排行榜、动态广场、推荐系统、货币系统、宝箱系统、等级系统、签到系统等功能。

其中,宝箱系统是个人印象最深的功能(解释原因:行为-糖果的关系变得不确定性、周期性开放营造稀缺性、限时出礼物引诱未知与好奇心,结合社群打法,制造用户好奇及焦虑心理。系统始终作为一个智能的不透明黑箱,使得用户回馈行为的动机更加模糊化)

盈利模式上面,通过打赏收益、广告收益、PUGC收益(专业用户生产内容)来进行盈利。

同时,采用游戏驱动力的方式,进行产品的设计。

数据方面,对于结果层来说,注册用户XXX,活跃用户XXX,付费用户XXX,月流水量XXX,总流水量XXX;对于用户层来说,新用户次日留存率(70%)、7日留存率(45%)和30日留存率(30%),用户日均在线时长:45min;对于产品层来说,访问量XXX、访问用户数XXX、平均停留时长XXX、各功能访问时长比较。

这是简要介绍,希望通过我的讲述您能大概了解,谢谢。

你的工作流程是怎么样?

【分析】

考察产品经理是否对自身工作流程能够有充分足够的认识,并且最好能有自身的见解。

【要点】

1、阐述产品经理工作流(前提是需要去了解)

2、通过工作流,做好每一项工作流被面试官深度挖掘提问的准备。

3、明确一个道理:没有十全十美的工作流程,只有最合适的工作流程。

【参考答案】

我在工作中主要做这些事情,根据用户的需求进行市场调研:竞品、用户调研、确定需求、进行产品规划、产品设计和功能优化、撰写需求文档、上线后的意见反馈及 BUG 跟踪。

在项目管理方面,制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量,写周报等汇报,并且保持和客户沟通。

在产品生命周期管理:管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动、市场推广,做运营计划,给客服培训等

你平时一天都是做的哪些工作?

【分析】

通过产品经理一天的工作安排,能够看出这个人是否有规划性,也是否能够规划好自身的每一天工作,着重考察产品经理的软实力。

【要点】

1、有条理地阐述每日计划,能够大致到每天不同时间段的具体安排。

2、计划当中尽量涵盖产品经理的软实力跟硬实力,从侧面多体现自身的价值。

3、需求分析、数据分析、产品规划、项目沟通等方面基本是产品经理每天都会遇到的,往这几个方面多多深入。

【参考答案】

早上先看10分钟的行业新闻(了解行业动态方便后期做需求分析),观察竞品的动向及分析,

然后利用20分钟时间先把各种数据监测的工具打开,查看前一天的产品数据。对照着漏斗,判定产品的运行状态;一般会在早上十点左右开始查看邮件,根据邮件里的一些信息进行一天的工作安排。通过数据反馈、邮件处理、产品体验等流程,会汇总发现的问题,然后找相关同事进行沟通、协调。

打开禅道看下开发进度,有需要验收的单子及时验收,有开发未完成的单子及时跟进下原因,如果开发遇到困难及时协调公司资源帮助解决,这些忙完之后就写文档或者做下一个版本的细化工作,进行相应的产品设计工作,同时一天当中还包含着不定期的各种会议。

4、如果你来的话,你准备如何开展工作?【分析】

考察产品经理的适应能力及上手速度,通过对于新工作新业务新同事的熟悉,能够清楚对于“新员工→老员工”的转换成本,例如一个人能力很强,但是对于上手非常的慢,需要两三个月,那么这个时候用人单位如果是急招的话,那么也会考虑是否录用。(当然,能力很强的人通常适应能力也不会差)

【要点】

1、需要快速了解公司所处的行业、公司产品的状况及进度。简单地说:宏观上了解行业,微观上了解产品。

2、利用一段时间,翻阅相关资料(产品各类文档等)。

3、了解公司的各个干系人,也是能够有助于后续工作的顺利开展(事在人为)。

【参考答案】

如果我有幸入职的话,在工作方面,我会先熟悉下公司业务,根据自己理解梳理下公司的产品和竞争对手的产品,输出一份体验报告和竞品分析报告,发现公司产品当前不足,并出优化方案进行优化,同时查看公司相应产品文档,加深对于产品的理解。在人事方面,我会对公司相应岗位的同事进行了解,有利于后续工作的顺利开展。

5、你的项目总是不能按期上线,你会如何解决?

【参考答案】

①在产品规划方面

首先,需求确认时,把所有用户场景考虑到;和业务方明确确认清楚,防止后期业务需求频繁变更;

其次,需求评审时,稍微复杂点的需求,不要只讲一遍,确保技术能听理解明白。技术提出的问题 进行整理;

②在项目管理方面

1)将目标量化:在进行项目管理的时候,数字可以有效的反应项目进度和项目成果的,可以避免撕逼和推卸责任;

2)定期跟进:每个项目在前期准备、正式开始、项目进程、和项目结果这些整体流程中,都需要有人跟;实时跟进项目进程,不仅可以了解项目进展到哪一步,也方便随时纠错,可以避免在项目的最后发现需要推翻重来。

3)培养团队意识:团队在进行项目管理的时候,应该着重培养团队意识和协作精神,同时,加强培训,在业务水平上进行提升,只有整体气势和能力都有明显的提升,才能一起协作,提高效率,做出优质的项目。

最后,如果做了上述,还是不能避免项目延期,那么为确保迭代能够如期上线,可以根据迭代目标灵活砍掉部分不重要或不紧急的需求。

6、在过去一年的工作中,是否可以回忆并介绍压力最大的一次经历?你最后又是怎么克服这种压力的呢?【分析】

主要是想试探面试者的抗压能力,一般招聘JD当中会有一条“拥有一定的抗压能力”,而面试官通过了解面试者回答相应的压力经历,来了解面试者的抗压程度。毕竟作为一名产品经理,外有用户、客户、上级,内有测试、运营、开发、设计等角色的多面“夹击”,若没有一个强大的心理,那么可能会不适应这个岗位。

【要点】

1、列举的压力经历不可太过简单,若太过简单,那可能由于历练不够

2、在压力经历适中的情况,重点讲述自身是如何通过一系列的解决方案来度过压力期。

3、在压力大的时候,尤其要保持良好的心态(阿境觉得,这点极其重要!)

【参考答案】

压力最大的是在去年10月多个项目上线同时由于公司制度的重整,人员的调动,导致了一连串的事情都在同一个时间段涌来,不仅仅要对接项目的各种琐碎事情,还需要对新人员进行培训,重构公司的产品制度。

针对于克服困难的解决方案,个人是这么做的:

在工作方面,做好工作排期,安排每日工作及每周工作,必要时刻加班,以及日常提升自身的效率,同时与开发人员及时沟通,减少后期风险。

在个人方面,运动,看书,写作,通过自身熟悉的领域来让自己不断去适应,保持一个良好的心态。

(2)关于产品业务

1、第一批用户如何获取?

【分析】

重点考察产品经理对于产品推广、产品运营是否有一定的了解,产品是产品经理自身的“孩子”,往往很多产品经理做好产品之后“放任不顾”,能够思考产品的发展也是产品经理责任心的表现之一。

【要点】

1、产品的推广策略需要考虑多种因素,如产品特点、发展策略、资源配置等。

2、产品推广的难度跟定位的精确度是成反比的:一个产品定位越精确,推广的难度就越低。

3、列举几类种子用户获取方案:从竞品获取;把市场声量做大;渠道导流;KOL推荐;硬广砸钱…..

【参考答案】

第一批用户获取方式,需要从产品特点、发展策略、资源配置等多方面考虑。

一般大公司由于覆盖用户面广、资源充沛等原因,采用资本驱动的热启动(导量、广告等)方式;而小公司由于用户定位较精确、重视小而美的产品体验,往往通过冷启动(推文、口碑等)的方式。

2、如何发现用户需求?如何分析转化产品需求?如何判断需求优先级?【分析】

考察的是需求的挖掘及需求分析,针对于需求,是产品经理的基本功,但同时又有很多产品经理没有深入思考需求的本质,如何发现需求,如何判断需求,如何对需求进行有效地决策…..这都是在需求阶段,作为一名产品经理需要掌握的。

【要点】

1、尽量通过讲故事的方式,来讲述需求的来源,判断及分析。

2、通过研究马斯洛层次理论(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求)来剖析需求的本质。

3、提前了解需求的相关知识:需求来源、需求判别、需求分析。

【参考答案】

发现用户需求的五个来源:

第一、老板提出的战略性需求。

第二、产品经理根据产品方向规划需求。

第三、推广规划的活动和数据分析出来一些需求。

第四、用户访谈/反馈提出需求。

第五、其他参与者和关注者反馈的需求

用户反馈信息来源:

①运营部门的数据反馈(日活、月活、转化率等)。

②客服部(直接与用户接触,能获取一手的用户问题反馈)。

③市场部

分析转化成产品需求:

需求与产品定位和核心功能的契合度,带来的价值,进行灰度测试;

判断需求优先级:

性价比=价值/成本;不同阶段需求优先级排期不同。

可以从两个纬度四个象限进行划分,一个是紧急程度,一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。

3、用户画像你之前有做过吗?通过什么平台做的?

【分析】

主要考察对用户画像的了解,通常也是产品到了一定量的阶段才会接触得到,较为细致,需要产品经理能够有相应的经验。

【要点】

1、画像系统是一个以用户为分析对象,通过各种方法将用户信息进行展示,提供给分析人员全面、准确并具有指导意义的信息,从而优化运营的策略。

2、了解用户画像系统的三个步骤:内容生产、画像分析和对外输出。

3、讲述自身搭建的用户画像时,需要核心关注的是用户目标、当前行为和痛点,更侧重于对当前行为的挖掘。

4、结合有实操过的例子,避免流于概念上,过于抽象。

5、不同类型产品的的用户画像思路也不尽相同,需要各行业领域的产品经理去深入思考分析。

4、你有调查过哪些竞品,说出5个(事前准备一定要准备好)

【分析】

考察对竞品分析是否有自身的看法及实操,考察对自身产品的竞品是否能够了如指掌。

【要点】

1、列举之前产品的对应竞品。

2、通过竞品分析的思路,拆解竞品并加以分析。

3、竞品分析包含以下几个模块:

①背景目标、竞品对像、竞品产品模式、竞品市场份额、竞品切入市场的切入点

②竞品的迭代过程、竞品的结构布局、竞品流程、竞品的推广、运营、营销手段

③得出相应的结论,做个swot分析,明白现在市场竞品的优、劣势,以及现在市场上的风险和机会,最后摆出自己的观点。

4、尽量以OKR的思维来进行竞品分析。

【参考答案】

竞品分析有两种,一种是大方面来看,对全局有个把控的,另一种是基于需求和变化为迭代服务,pm想提一个需求,于是要看看竞品是怎么做的,业界主流是什么样的,我们是否需要跟从;另一种是竞品或虎视眈眈发布了一个了不起的功能,或暗瞅瞅发布了一个细小的优化,这时候,作为竞争方,第一时间保证信息掌握到手,绝不能后知后觉。

大方面包括行业现状与趋势、市场数据、竞争对手的产品定位与发展策略、产品特色、目标用户;核心功能、界面交互设计、运营推广、商业模式。

小方面包括功能需求点、竞品功能入口与权重、竞品功能流程、竞品迭代时间与版本记录、预估竞品大致效果、自身做此功能的优势、如何做。

5、你们产品的盈利模式是怎么样的?

【分析】

考察对互联网产品盈利模式的了解,是否能够清楚自身产品的竞争点及盈利点。往往很多产品经理由于工作范围原因,接触到的仅仅是需求、数据分析等一些“螺丝钉”一样的工作,这个时候需要产品经理能够多关注自身的产品,多去思考。

【要点】

1、互联网产品的几种盈利模式:广告、佣金、销售、增值服务、开放API、基于产品属性的盈利。

2、了解自身产品的盈利模式,并加以分析。

3、不同产品的盈利模式也不尽相同。

6、你们产品的商业模式是怎么样的?

【分析】

考察对于商业模式的理解与认知。往往很多朋友会将商业模式与盈利模式相混,其实不难,商业模式=盈利模式+运营模式,在遇到这类型的问题时,可以先回答盈利模式然后再回答运营模式。

【要点】

1、商业模式就是公司或个人运用某种方法或途径赚钱,从而产生利润的效应模式,而盈利模式就是赚钱的方式。

2、了解商业模式与盈利模式的异同点:

①侧重点不同:商业模式,强调的是怎样切入市场;盈利模式强调的是如何获取利润。

②内容不同:商业模式就是商业领域中的比如企业与企业之间、企业的部门内部之间、企业与顾客之间、合作渠道之间的交易和利益关系;盈利模式是商业模式核心体现之一,最终达到盈利模式这个核心目标得以实现。

③考虑因素不同:商业模式会考虑用户喜欢程度、商业前景,融资和资本运作;盈利模式主要考虑盈利的来源。

7、如果产品要改版,依靠什么方式进行评判?

【分析】

重点核心考察的是对于产品的需求来源是否清楚,针对于各类需求来源,是否能够真实的分析。

可适当拓展开进行需求拓展(注意,通常拓展开后,要做好面试官会继续深挖需求问题的准备)

【要点】

1、了解需求来源的几种途径

2、需求分析三步走:①需求来源 ②需求辨别 ③需求处理

3、对需求来源进行阐述的同时,可回答相应的需求辨别、需求处理,尽可能展示自身的可拓展性。

【参考答案】

产品改版主要有以下四种需求来源:

用户调研反馈、数据分析、团队成员(boss、运营、市场等)提的需求、PM自己对产品的思考与重构。

针对于需求来源,我们会进行相应的需求辨别,最后再进行需求处理。(这个时候问到后续的“如何进行需求辨别”类似的问题,需要提前准备)

你平时是怎么进行产品升级迭代的?

【分析】

产品迭代是从1-N的过程,考察的是产品经理是否有从1-N的产品经理,同时能够考察个人对于产品工作流的熟悉度,对于项目运转的了解程度以及对于后续数据分析的擅长点。

【要点】

1、阐述你认为的产品迭代概念(可说可不说)

2、迭代的核心在于:基于业务闭环的迭代规划,强调由核心业务向整个业务拓展,业务的方向和规划,一定是明确和可靠的。

3、迭代过后记得以复盘,以数据来反馈本次迭代的效果,体现数据性思维(重要!)

4、产品迭代涉及的面较广,在这个过程当中,自己较为薄弱的点尽量不说或者简单概括,避免面试官抓住薄弱点进行深挖(如果真的不会,阿境建议还是如实回答,切忌胡编乱造)。

5、最好能够有自身的产品方法论,通过清晰的工作流程体现个人的规范性。

【参考答案】

在我看来,产品迭代是一个在有限的资源背景下,最优的以产品解决需求的持续性过程。个人分为迭代五步走:①需求调研及分析②整体业务及核心业务分析③设计迭代规划④组织评审及排期⑤数据分析及项目复盘

具体的表现在于,开发在做上一次版本的时候,我就在做下一个版本的需求调研、需求分析、流程设计、功能设计、原型设计,组织评审等等这些工作,差不多开发完成上一个版本的开发工作,我的下一个版本的需求单也指派完毕,做好迭代规划后,召开评审会议,完成迭代节点的排期,并设计好里程碑计划,后续跟进数据及及时复盘。

10、你是怎么进行版本规划的?

【分析】

如果是较为年轻的PM,可能接触不到产品的版本规划(通常是产品老大在做),那么可以通过与老大的沟通及自身学习来获得该部分的内容。

如果是较有经验的PM,那么你可能就不需要看到这份面试题了。

【要点】

1、如果没做过,如实回答即可。

2、阐述如何通过各种渠道(自我学习、与上级沟通)来学习如何进行版本规划。

3、版本规划的要点:明确产品要解决的核心问题→构思问题的完整解决方案→建立需求列表,基于优先级分层实现

【参考答案】

举例:我们公司在每年的年末(农历),会把产品明年一整年的大方向规划出来,一共四个大版本,平均一个季度一个大版本。通过版本规划三步走:①明确产品要解决的核心问题②构思问题的完整解决方案③建立需求列表,基于优先级分层实现

11、有没有从0-1的项目经验,做没做过完整的产品?

【分析】

往往会问这个问题的面试官,想要的是一个能够主导产品的候选人,同时也有很大可能是因为公司业务近期涉及从0到1的产品,考察的产品经理对于产品从0到1的过程是否熟悉,从“市场调研→竞品分析→业务需求→产品架构→功能需求池→功能流程图→页面原型→功能逻辑→产品需求文档→产品评审→测试用例→数据分析→产品迭代”等一系列的流程,每个流程的细节点都需要了然于心。

【要点】

1、遇到这种反问式问题,切忌只回答一个“有”,尽量再拓展开详细内容。

2、对于产品从0到1的流程方面,避重就轻,从熟悉的点去深入。

3、部分朋友在公司里面做的大多都是迭代,需求之类的工作,那么就缺失了从0到1的经验。有两种回答思路:①以功能为核心,讲述功能也是一个从0到1的打造过程,以“造孩子”的思维方式来阐述如何从0到1搭建功能的。②首先阐述自身大多都是做产品的迭代,其次描述自身如何为从0到1做准备(业余的项目及空闲自身的充电学习等等)。

【参考答案】

没有参考答案!这个要写全,估计一本书了。(阿境不是故意的,真的是一本书的内容)

12、你们产品是怎么测试的?

【分析】

看似问测试工程师的知识,实际上考察的是产品经理对于团队中其他岗位的工作内容是否有大概的了解。

产品经理一般是不需要测试的,但是基于产品岗涉及面的广度,需要多多少少进行了解一些,也能够更好的与公司的测试人员进行沟通。

【参考答案】

我们有自动化测试,接口自动化测试,功能测试,性能测试,UI自动化测试,压力测试;自动化测试完成不了的我们测试人员会编写测试用例进行测试

1. 怎么理解产品经理这个岗位?什么样的产品经理才是优秀的产品经理?

【分析】

考察对于产品经理岗位的认知。经历过了产品经理岗的野蛮生长期,现在产品岗已经开始往专业化及精细化的方向发展。也因为之前的那段发展历程,引申了许多培训机构出来的产品经理,往往是”应试教育型”的产品经理,懂得操作,却不懂这个岗位的真谛。

阿境认为,做产品岗,一定需要带有自己的想法,才是有灵魂的。

【要点】

1、了解产品经理岗的历史发展

2、阐述自身对于产品岗的理解与认知,尽量不浮于表面,落实到最切合实际的,如何规划需求,如何落地和如何执行。

3、看下阿境的这篇文章《一文读懂什么是产品经理》

【参考答案】

《启示录》中,作者将产品经理描述为“发现有价值的、可用的、可行的产品的岗位”。

对于我,往执行层面来说,产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人,为产品的具体设计、执行和成果负责。具体主要有三项职责:产品规划、产品设计和产品执行。

往大的方面来说,我认为产品经理站在商业、技术和用户体验(BTC原则)三者的交点。商业指的是专注于实现产品的最大商业价值,技术指的是在产品如何被创造出来所涉及的过程,而用户体验指的是以产品去跟用户交流。

2. 为什么你想当产品经理?

【分析】

考察对于做这份工作的动机。”兴趣往往是最好的老师”,如果只是因为一些主观的外在因素,那对于工作的长远性来看,可能不能够完全做好。

【要点】

1、尽量以个人兴趣、为社会/公司创造利益等方面入手。

2、掌握一个度,避免说的太冠冕堂皇(概念过大,你我皆凡人),也避免说的太过狭隘(做一行爱一行)。

【参考答案】

有四点原因:

①个人自身对于创造及优化的事情热衷。

②提升个人综合能力,做好了,在巨人肩膀上看世界

③热爱互联网,产品解决问题+连接用户

④产品能够更好的为不同的用户服务,有成就感

3. 你觉得产品经理需要具备那些能力?

【分析】

考察产品经理的能力模型的了解。

【参考答案】

说到产品经理所需要的能力,我觉得我们可以从产品经理需要做什么来推导出来。

“了解业务→产品模块整理→需求池(功能整理)→梳理版本计划→功能导图→功能流程图→原型设计→PRD文档→产品评审→开发→测试上线→数据分析→产品迭代”

对于产品流程来说,逻辑能力、沟通能力、项目管理能力、文档能力、资源协调能力、团队合作能力。

对于个人的管理来说,自我管理能力(自驱力)、抗压能力、学习能力。

4. 你觉得产品经理哪项能力最重要?

【分析】

考察产品经理的能力模型,并且从个人认为的重要能力,来判断面试者的眼界及未来发展。

【要点】

1、了解产品经理能力模型包含的内容。

2、有两种答题思路

①以单个能力来直接阐述。

②结合不同阶段,阐述不同的能力。

阿境建议以第二个方向来回答。

3、没有固定的能力答案,这个因人而异,同时需要有足够的理由能够来解释自身的答案。

【参考答案】

产品经理的能力模型所涉及到的面还是比较广的(参考腾讯产品经理能力模型),我觉得,PM的能力也不是一概而论的,不同阶段有不同的侧重点。

对于产品经理来说,我个人是分为0-1、1-3、3-5、5年以上四个阶段。

在0-1的过程中,主要是对个人的基础能力做一个塑造,学习能力及自我管理能力是最重要的。

在1-3的过程中,主要是对于拥有了一定的基础能力,对于个人自身的实践及发展有搭建作用的,这个过程当中,更重要的是执行力,抽象能力(复杂的业务需求抽象出产品需求)及逻辑、沟通能力。

在3-5的过程中,主要是知识体量的前提下,产品经理对于自身知识体系的搭建及完善,这个阶段,更重要的是资源协调能力、项目管理能力。

在5年以上的PM中,主要产品策略层面的领域,更多的是需要具备更高瞻远瞩的商业思维,创造商业模式,让公司、用户、行业、市场在利益方面的达到平衡,所以这个阶段更重要的是商业思维。

5. 如何将用户需求转化为产品需求?

【分析】

这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解,需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中,可以尝试从用户的核心需求切入,参考二八原则,只有少部分产品能满足大部分产品的需求,因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。

根据用户需求去发掘用户动机,然后综合环境、产品、用户去整理自己的产品需求。

【参考答案】

1、抽象出用户需求

用户需求有两种方式呈现,一种是用户有强烈的需求;即,我很想要什么东西;另一种则是用户没有强烈的感受,但是逻辑上说得通。

当用户有强烈需求的时候,我们需要从用户需求中找突破口,找准用户动机,根据产品框架研究用户需求向产品属性的转化方法。

在这里,首先我们可以确定用户需求或者是期望。情景分析法:真实环境与用户的交互、用户与产品的交互、产品与环境的交互

2、需求实例化

在产品框架支持的基础上,我们将其实例化,便可以通过添加一个搜索框/搜索按钮达到用户目标,那么搜索框/搜索按钮就是产品需求

3、强化产品需求

深度优化,提升需求的竞争力

如:针对搜索框,那么大小、颜色、风格、位置也就成了需求的强化面;强化需求,便能提升需求竞争力.

6. 产品需求的来源有那些?

【分析】

考察对于需求的了解程度

【参考答案】

①老板提出的战略性需求

②产品经理根据产品方向规划需求

③推广规划的活动和数据分析出来一些需求

④用户访谈提出需求

⑤其他参与者和关注者反馈的需求

⑥竞品分析

7. 你怎么理解用户体验?

【分析】

通常是对于C端产品会问这个问题,以用户为中心的产品设计方法在近两年较为盛行。

考察的是对于一名C端产品,如何以用户为中心来设计产品的思路。

【参考答案】

用户体验的设计应以用户为中心,忠实用户的真实感受,是感动用户的产品设计。

用户体验已经成为一种新的产品价值,当技术已经不再是产品核心竞争力时,产品的竞争实质上就是用户体验的竞争,用户注重的不再是产品的性能,而是产品所带来的愉悦感和价值感。

8. 什么算是成功的产品?

【分析】

作为一款好产品,需要有以下特性:

第一条:需求,这是一个产品之所以被称为产品的前提,产品的本质就是用来解决需求的,黏性和体验是之后的事。

第二条:黏性,这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品,一定是不断被用户想起的产品,一旦用户产生了某种需求,就能想起你,这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用,说明你的产品并不好,或者说干脆就是定位有了问题。

第三条:优秀的用户体验。在这个产品同质化竞争比较严重的时代,好的用户体验就是商机,尤其是你弯道超车的策略之一。所以说好的用户体验就是商机。

每个人对成功的定义都是不一样的,是否满足了用户需求甚至改变了用户习惯,亦或有百万级用户,还是有稳定而有效的盈利模式,都是判断一款产品是否成功的标准之一。在面试回答这个问题时,可以结合一款你熟悉的产品,向面试官展示你思考这个问题的逻辑

【参考答案】

首先,要解决用户的迫切、强烈、高频的需求/痛点;

其次,是要一定规模的黏性用户;

再次,要拥有不错的体验;

最后,是可行的潜在盈利模式(实用性、易用性、创新性,营利性)。

9. 说一款比较好的APP,并说好在什么地方?

【分析】

考察产品经理是否有自驱力及对未知事物的探索能力,此外,保持良好的产品sense是作为一名产品经理最基本的要求。

【要点】

1、提前准备!

2、对于大众化的app(如微信、今日头条、抖音等),在了解商业模式用户人群等方面上,还需要去研究一些细节;对于小众的app,通常罗列app的框架及特点一般就够用。(app太多了,能够刚好说到面试官也经常用的概率,不高)

3、介绍产品,以用户体验五要素来描述(战略层、范围层、结构层、框架层、表现层),同时讲述产品的商业模式、用户人群、产品架构、盈利模式。

要提前准备,提前准备、提前准备。重要事情上说三遍,不然你临时真说不上来,不论从那个角度讲,产品经理需要经常体验新款APP。

不要说大众的,说大众产品的弊端:你说的APP大家都在用,你说的好不好别人一眼就能看出来,万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你,你剩下的就只有尴尬了。

说小众产品的好处:面试官不一定用过,你天南海北侃的时候他只能一脸懵(哈哈)

说一款产品的时候要从它的进行说明(用户体验5要素),这样会显得你比较专业,别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰,给你增加印象分!

需求很多的时候,你是如何划分优先级的?

【分析】

可以从两个纬度四个象限进行划分,一个是紧急程度,一个是重要程度。按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。

通过KANO模型、马斯洛需求理论这两个知识点来细化。

12. 你不是目标人群,怎么做好这个产品?

【分析】

目标人群优势在于对产品对用户理解深,但不是理解用户的唯一方法,这个优势我可以通过更细致的访谈,和参与式观察获得。

不是目标用户可以站在产品经理视角观察,毕竟用户想要的不都是产品所需的。

13. B端和C端的区别是什么?

【分析】

考察产品经理对于载体的认知,若面试者之前是做B端的,那么很大概率会要求针对于B端进行做分析及与其他的差异点。

【要点】

1、从服务对象、产品设计差异、迁移成本、商业模式等几个角度来分析

2、明确各个端(B端、C端、G端…..)等的概念、差别及特点

【参考答案】

①服务对象不同:C端产品服务个人,B端产品服务组织

②产品设计差异:C端产品偏重用户体验,B端产品偏重信息流,对于B端产品来说,要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求,在中心化的组织架构下,B端产品需要满足不同层级,组织内外的协作沟通。在这样的背景下,B端产品会考虑比如权限设计,角色分配,运营数据展示等功能,在功能稳定的前提下提升生产效率。

③转移成本不同:C端产品转移成本远低于B端产品,C端产品要解决的核心需求不多,可以通过快速迭代,梳理优先级,得到快速的更新和升级。而B端产品的转移成本相比之下要高很多。消费者和直接使用者不是一批人。对于直接使用者(用户)来说,他们的使用场景是工作环境中,哪怕产品再难用,为了完成自己的工作,用户还是会使用。很多时候没得选也不允许选。对于消费者(企业)来说,打造一个系统的成本较高,费钱费时,难以做到频繁地更新迭代,加上B端产品大都不直接产生利润,企业的动力也不高,所以要求也就是“凑合凑合,能用就行”。种种原因也就造成了B端产品较高的转移成本。

④商业模式差异:C端产品依靠流量获取收益,B端产品通过付费定制获取收益。

简单的先做个自我介绍

好的自我介绍,主要凸显两件事就OK了

  1. 我是能做产品经理的;
  2. 我想在你们这家公司做产品经理。

我是能做产品经理的该怎么证明呢?通过两个维度:产能技能(需求分析、用户调研、竞品分析、产品设计、项目管理、数据分析)和产品能力(沟通能力、执行能力、逻辑思维、学习能力、领导能力、创新能力)。

如果你做了很多产品实习或者与产品相关的项目,那可以重点从产品技能的角度阐述,向面试证明我是有相关经验的,可以快速上手;如果没有产品相关的实习或者项目,可以重点从产品能力的角度阐述,像面试官证明,虽然我经历不够丰富,但是我是有潜质做好产品经理的。

02 为什么觉着自己适合做产品经理

建议按照如下逻辑框架回答:

  • 从性格上来说,我是适合做产品经理的,巴拉巴拉XXXXX(举例证明性格适合做产品的点)。
  • 从能力上来说,我是能够胜任做产品经理的,巴拉巴拉XXXXX(举例证明自己所掌握的产品技能)。

03 你认为什么是一款成功的产品

每个人对于成功产品的定义是不一样的,所以这一题没有标准答案,但是你一定要有自己的思考框架,建议按照如下方法回答:

  • 从用户的角度:能持续不断的解决目标用户的需求;用户操作简单方便,在使用产品后能够快速的有效的解决问题。
  • 从产品的角度:该产品相较于其他竞品有着独特的优势,产品能够持续不断的迭代以满足目标用户的需求。
  • 从商业的角度:公司的技术层面可以实现该产品,并且可以长期维护,持续完善;该产品可以为公司创造长期的可持续价值,包括但不限于利润,盈利模式,市场价值,战略地位等。

04 产品经理的需求来源有哪些?

这个问题考察你对产品经理工作流程的理解,一般在实际工作中产品经理的需求有4大来源,分别是:

  • 产品需求:产品经理通过数据分析、用户调研、竞品分析等方法验证通过的需求;
  • 运营等业务部门提交的需求:比如以京东为例,服饰业务部/生鲜业务部/家电事业部的运营、采销等人员出于提升业务指标的角度会提出各种需求;
  • 老板的需求:领导从外部合作的角度或者产品战略的角度也会给手下的产品经理提一些需求,比如我还接到过大Boss和老板娘的需求;
  • Bug修复等:在工作中修复BUG是一件比较常见的事情,影响面大的BUG会走紧急修复流程,不太严重的BUG会走迭代排期。

05 产品经理如何进行需求优先级的排布

在实际工作中,需求来源会非常多,需求池中也会有各种需求,那需求优先级如何规划呢?

一般来说有两个场景:

1)从0到1设计一款产品

这种场景下的需求来源基本上都是产品需求,建议大家去了解一下KANO模型,这个场景下的需求优先级一般来说是:基本型需求>期望型需求>兴奋型需求。

2)在原有产品基础上优化

这种场景的需求来源会非常广泛,可能之前讲到的4中来源都是涉及,那如何排定需求优先级呢?一般按照产品价值和实现成本两个维度。

产品价值可以分为两类:业务价值和用户价值。

价值定义:

  • 业务价值:对应商业类产品,称为商业价值,体现在能给业务带来多少收益。
  • 用户价值:对于使用者来说,能给他带来的价值,比如说能减少操作步骤。

在这种方法下,优先级的排序逻辑是:产品价值大实现成本低>产品价值大实现成本高>产品价值小实现成本低>产品价值小实现成本高。

06 产品经理的工作职责是什么?

产品经理的工作职责主要包含三部分:

  • 产品规划(包含:用户调研、数据分析等需求分析手段);
  • 产品设计(包含:竞品分析、产品脑图、产品流程图、产品原型图、产品说明文档);
  • 产品落地(包含:需求评审、需求排期、项目跟进、上线走查等项目管理)。

07 互联网公司典型的商业模式有哪些?

下面是我自己整理的互联网经典5大盈利模式:

08 实习期间有没有和设计/研发争执过,怎么解决的?

参考解析:

具体问题具体分析,如果是UI或产品对产品需求本身存在疑问,可参考如下:

  • 摆数据:证明做这个需求的必要性及完成之后的收益;
  • 讲道理:说明这个需求跟公司整体战略的一致性;
  • 向上沟通:如果基础沟通不能达成一致,可将双方领导拉到一起讨论。

09 需求评审时研发说需求实现不了怎么办?

这种情况在实际工作中会经常遇到,面试官也希望通过这道题考查你随机应变以及解决问题的能力,遇到这种问题建议按照三步走:

  • 站在技术的角度,了解无法实现的原因;
  • 看有哪些可以替代的方案;
  • 评估替代方案对项目本身的影响,如延迟,如若在可接受范围内,适当的妥协。

10 为什么选择我们公司?

这类问题是面试官考查你的职业规划清晰度以及稳定性的一道题,所以建议按照下面三个步骤回答:

第一步阐述自己的职业规划,证明自己喜欢求职的岗位,比如自己想做社交产品,而微信优势国内最强的。

其次,阐述喜欢目标用户的企业文化、工作氛围等,证明自己对这家公司的热爱。

最后,说明自己的稳定性。

举例来说,求职今日头条。

首先,我喜欢策略产品经理这个方向,而今日头条在国内又是最牛的,我坚信做自己喜欢做的事情才会为公司创造最大的价值。

其次,自己特别喜欢头条的创新文化,正是这种文化孵化出了今日头条、抖音、懂车帝、多闪等等系列成功的产品。

最后,我跟女朋友已经商量好以后留在北京发展,今日头条的总部也在北京,所以我会认真工作,今天来面试,希望您能给我个机会,谢谢面试官”。

11 你最常用的app有哪些?请向我推荐一款你最喜欢的?

这一类问题非常常见,回来策略分为三点:

1)所选的APP最好与面试的目标公司或者部门业务相关,这样更容易有话聊。当然这可能对求职者来说要求更高,因为作为应届毕业生来说,很多同学都是海投,如果每面试一家公司都要针对性的准备这道题确实有很大的工作量。但是一切为了好工作,冲鸭年轻人!

2)第二就是分析过程要全。因为这道题考查的一个重点就是分析维度,就是看你对一个产品的分析维度全不全。

3)重点突出在某一个维度上,着重分析该产品做的最好的地方。比如说分析抖音的时候,个性化推荐一定是重点叙述的点;分析网易云音乐的时候歌曲评论功能也一定需要重点阐述。

要回答好这一类题目,一定要非常熟悉产品分析的维度。

完整的产品分析一般包含哪些维度:

  • 定位分析,产品的目标用户是谁?解决了他们什么问题
  • 需求分析,就是目标用户需求的频繁程度和强度如何?是不是刚需高频?产生需求的场景有哪些?
  • 市场分析,就是市场规模什么样的,市场现状是什么样的?市场发展方向是什么样的呀?
  • 竞品分析,就是有哪些竞品,市场份额分别占到占多少,各个竞品切入点的差异等等
  • 视觉分析,整体色调如何?各图标设计的好坏
  • 交互设计分析,导航路径是否清晰?主要功能的触达率如何?
  • 功能分析,这个产品有哪些关键功能,用哪些关键功能满足了用户的核心需求?满足的好不好?有什么优化空间等等。功能分析一定要作为一个重点去进行分析,因为毕竟是一场产品经理的面试。
  • 运营分析,做了哪些运营活动?效果质量如何啊?

在真实的面试场景中,根据产品的特质,要进行有条理、有细节的分析,往往就可以得到面试官的好评。

12 产品上线之后需要关注哪些数据指标?

这个问题主要考察你对数据分析的理解,当然不同类型的产品需要关注的数据指标是不一样的,所以在面试时最好问清楚面试官产品类型。

一般来说产品上线之后需要关注的指标有:

  • 注册用户数:已注册用户的总和
  • 次日留存/7日留存
  • ARPU:总收入/总用户数,即每个用户的平均收入
  • 日活跃用户数/月活跃用户数
  • 新用户增长率
  • 新用户占比:新用户占今日活跃用户数的比例
  • 用户流失率
  • 渠道转化率

13 产品上线后的种子用户该如何获取

对于种子用户的获取一般通过两种方式:

  • 冷启动:初创公司由于没有钱或者由于还没有经过需求验证阶段,所采用的启动方式,主要包括:通过优质的文章或者熟人推荐进行启动,典型的比较知乎早期的启动方式;
  • 热启动:公司通过大量的资源(人力/资金/流量等)让产品快速启动的方法,比如进行大规模的补贴或者广告推广,早期微博通过邀请明星入驻启动的方法就是热启动。

14 你遇到的最大的挫折是什么?如何解决的?

这是HR面经常会遇到的问题,让很多求职者非常头疼,因为没有好的思路。要想回答好这个问题,我们要先弄清楚HR想要通过这道题了解什么呢?

1、考察你如何看待挫折这件事。就是你认为什么事对你来说算挫折。如果对大多数人都习以为常的事情,你看做是挫折,那就要反思一下是不是自己太玻璃心,抗压能力差了。

2、看你解决问题的思路及能力。在工作中遇到挫折是特别正常的事,重要的是你是如何解决这个问题以及解决的好不好。

3、侧面了解你的学习能力。遇到问题、解决问题之后你能不能从中总结经验教训,同样的问题不会再犯第二次,这就是一个人的自我学习能力。

15 你最大的缺点是什么?

面试希望通过这道题目考察什么呢?

1)看你的缺点是否会影响本职工作

所以在回答此类问题时,一定记住:不能回答对本职工作影响很大的缺点,比如“领导能力差”“逻辑不清晰”“不善于沟通”等等。

2)看你回答问题的思路是否足够有条理

回答此类问题建议按照三步走:

  • 说出自己的一个缺点;
  • 说出这个缺点给自己造成的困扰;
  • 自己是如何努力去克服这个缺点的。

16 你未来的职业规划是什么?

根据中国职业规划师协会的定义:职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程,它包括职业定位、目标设定和通道设计三个要素。

所以从这定义中可以看出,职业生涯也不光是指目标设定;想当初自己秋招的时候,面对面试官这个问题我的答案是“希望在工作的1-2年内打好产品基础,争取在2-3年的时间可以做到产品组长,3-5年的时间能成为一个产品负责人。”

这个答案有什么问题?问题在于只说明了目标,没有体现对自己、对这个岗位的认知,也没有说实现方法(即通道设计)。

如果你是一个应届生,可以参考如下的回答框架:

首先,我认真思考过这个问题。我发现产品经理这个岗位需要的能力是A、B、C,而我在学校做过XXX说明我的A能力还可以;在XXX公司实习的时候做过XXX说明我的B能力还可以;同时还做过XXX说明我的C能力也不错,说明我是非常适合产品经理这个岗位的,通过这样深入的分析也坚定了以后要从事产品经理这个岗位的决心。(讲清楚职业定位)

其次,因为我才刚刚毕业,对这个行业还不算很了解,所以我打算这份工作前三年的时间里,积极努力的完成领导交代的任务,积累工作经验,并不断的总结复盘,争取做出一款用户口碑还不错的产品,成为这个领域的专家。

然后,如果自己能力达到一定的程度,而恰巧公司内也有机会的话,三年后我希望可以带团队,成为一个小组长的角色,将自己前三年的工作经验以及自己做产品的心得传授给下属,成为一名优秀的管理者,为公司发挥更大的价值。(这部分在讲目标设定以及通道设计)

17 产品经理的工作流程是什么?

在实际工作中,产品经理的工作流程一般分为如下步骤:

  • 需求收集,具体收集方法如题4所示;
  • 需求池管理,收集来的需求需要放到需求池中统一管理;
  • 需求优先级,需要根据优先级进行需求迭代,具体方法如题5所示;
  • 需求确定,找自己的直属领导确认每一个迭代的需求;
  • 产品设计,使用竞品分析、脑图、流程图、原型图、PRD等方法详细的梳理产品逻辑;
  • 项目管理,使用项目排期表等方式推动项目按时并且保质保量的上线;
  • 数据分析,产品上线之后通过数据分析等方法验证功能/产品是否达到预期效果,如果没有需要如何优化,然后开启另一个版本的迭代。

18 为什么从上家公司离职?

针对这个问题,我建议从三个维度来回答:行业、公司、个人发展。

1)行业

对于传统公司转行互联网的求职者,尤其要重点考虑行业因素。

相对来说,传统行业效率比较低下,节奏比较慢,成长也比较慢。比如有几个转行人就跟我提到过:

“目前我在传统车企做销售领域的战略与运营管理,感觉传统车企没发展,效率低下,文化腐朽。”

“目前在一家事业单位上班,这种地方容易让人变得慵懒,无上进心,不想在年纪轻轻的时候就过上这样的生活”等等不一而足。

而互联网相对来说节奏比较快,工作比较有挑战性,所以自己也可以比较快速的成长。

所以行业方面可以按照如下方法进行叙述:

“我之前的公司是XXX,属于XXX行业。而这个行业当前存在很多问题:1、XXX;2、XXX;3、XXX;而互联网行业跟我之前的行业完全不一样,所以我希望融入移动互联网,这个发展最快,也最有挑战性的行业,这样我也能更快的成长”

2)公司

对于应届生换实习或者互联网行业内部转行建议从这个角度来回答。

任何人都希望在一个有发展前景的公司上班,随着公司一起成长,说不定一不小心就财富自由了;我们也希望在一个有能力的领导手下工作,这样可以在工作上获得更多的指导;当然我们也喜欢在一个氛围特别好的团队中工作,这样会工作的很开心,而上面三项中的任何一项不好,都有可能成为我们跳槽的理由。

但是在回答这个问题的时候一定要注意,尽量不要说领导的坏话,不然面试官会想,你现在这么说领导,以后离职到下家是不是也这么说我?当然也尽量不要说同事的坏话,不然感觉你是一个团队融入感比较差的人,所以尽量从公司的角度说一些客观存在且自己无力改变的事实。

比如“公司频繁的转型,一直没有找到合适的方向,我的职责也一直跟着变化,导致目前的工作内容与最开始的预期不符,看不到自己的未来,所以想换一家更有前景的公司。”

还比如“目前公司的体量比较小,没有标准的工作流程以及培养体系,而作为新人这些对我以后的发展很重要,所以想找一个更大的平台发展。”

3)个人发展

这个更建议互联网运营、研发、测试、UI等转行人士可以考虑从这个角度叙述;大家同在职场混,为了自己更好的发展确实是一个很正当的理由。

“我从上一家公司离职主要是为了个人发展。通过对自己的深入剖析我发现自己在性格上适合做产品经理,并且能力模型也符合产品经理的岗位要求,所以为了更好的个人发展我打算转行做产品经理;因为我坚信一个人只有做自己最喜欢的事情,才更容易做出好的成绩;但是上家公司不支持内部转岗/没有产品经理岗,所以我打算离职。”

大家可以根据自己的情况,挑选三个维度中的任意一两个进行回答该问题即可。

一、产品经理技能相关

1、产品经理的工作流程是怎样的?

(1)提出产品概念;

从已有的产品出发,从身边的概念出发,或者预见用户未来的需求;

(2)对产品概念进行过滤;

a、该概念的最原始概念是什么?全球的最佳实例是什么?为了能够找到最佳的起点;

b、具体到人的真实目标用户是谁;

c、解决的核心需求是什么;

d、是否有合理的商业模式;

e、行业壁垒;

f、能否成为平台产品或者是现金牛;

g、团队的能力;

使用BRD商业需求文档对概念进行展示。

(3)需求的采集和分析;

定性和定量地对用户需求进行采集:问卷调查,用户访谈,数据分析,可用性测试。

目的就是为了采集用户最真实的需求。遇到的最大问题就是需求的覆盖度和真实性的问题。

采集完需求之后,就可以对需求进行整理。所谓的整理,就是选出最终需要解决的需求,并且写成清晰文档的形式。

通过性价比对需求进行筛选,所谓性价比就是从用户价值和企业的商业价值相结合去考虑,然后考虑成本。并且对需求进行粒度的划分,并使用业务逻辑图对需求进行精准描述。

还需要进行内部需求的采集,比如以后后续分析产品的数据埋点的需求等等。

(4)需求转换为对应的功能实现

认真听,不要照做,挖掘出本质的需求,并且实现mvp。

使用PRD产品需求文档对功能进行细节上的刻画。

(5)敏捷方法跟进项目的进度,保持好沟通。与测试和开发沟通,需要对功能开发结果进行验收。

(6)灰度上线,对灰度上线结果进行分析,得到结果,逐步进行全量上线。上线之后需要进行数据分析。为了检测产品的实际效果,为提供日后产品功能升级提供依据,为kpi的预测提供依据,可更方便查找问题的所在。

(7)制定迭代计划。

整个过程中都需要进行竞品分析:需要及时的一手的资料;

方法:上网查,访问相关人员,专业的数据网站,用户访谈。

整个过程需要敏捷开发;

整个过程协调各个部门和沟通非常重要;

文档是产品经理的生产力工具。

如果你是搜索平台的产品经理,你会如何收集搜索的需求?

如果是已经上线的产品,那么着重于数据分析,适当问卷调查,用户访谈,从而发现需求。

如果是没有上线的产品,那么就从竞品分析中获得需求,确定基本的形式。在此基础之上,进行用户访谈和问卷调查。从竞品分析为出发点,然后团队头脑风暴,然后形成用户访谈或者调查问卷的基本资料。至于搜索平台,数据显得非常重要,因此数据分析是需求采集的重要来源。刻画用户画像,比如是直接搜索目标的人多,还是点推荐的人多。

4、常用的app说出优缺点

微博

微博的核心用户是最大量的中国本土用户,尤其二三四县城市用户;还有各路明星大v广告个体等商业用户;

核心需求:交互性质的即实新闻娱乐平台;流量提供平台。

场景:随时看即使新闻,明星大v动态,和朋友大v等互动;

其实目的都是为了产生交互。

优点:

1、新闻及时性;且有全民参与感;

具体的解决方案:

(1)每个人都能够发布微博,并且是所有人可见。可以转发,评论,点赞微博,对评论的排行,从而对内容自动进行筛选;

(2)官方大V,自媒体的注入,产生内容。

(3)微博热搜的 和 话题 的功能。

(4)右下角和热门微博旁边加入的 态度符号和数字,有引导兴致。

2、用户产生内容,发泄情绪的平台,社交产生;

功能上

(1)匿名性;

(2)每个评论都是单独分开的,而且评论内有点赞排行,适合大家围观讨论。

3、大v明星的互动;

(1)关注大V,特别关注等等,实时获取喜欢明星大V的动态;能够最接近明星的生活日常;微博认证功能。

(2)直播功能;

(3)大V的评论,放在评论下面。尽量去扩展自己和大V之间的信息交流。

4、草根信息多,容易有优越感;

(1)发微博没有门槛;

缺点:

1、高质量内容生产力的缺乏;

对于质量筛选,没有很好的把控手段;

2、话语权和热门信息掌握在少数大V的手中;

比如大V限流的功能,鼓励小V,像知乎一样鼓励有潜力的用户成为小V。这个其实也是运营。

3、对骂冲突的环境;

评论点赞排行,容易引起层层围观。

4、功能太多,界面太杂;虽然主要的功能是醒目的,但是有时需要的东西找不到,比如朋友圈。顶端入口太过深入。

5、没有那么鼓励发微博了,而是鼓励看新闻,评论等等,因为发微博的按键变为右上角,并没有那么醒目。而网页版还是在很靠前,很醒目的位置。

微信

用户:基本的即时通信社交用户,自媒体,企业账号(公众号)。成为平台产品后,出现小程序,看一看,视频号等扩展功能。

核心需求:即时通信,群组讨论沟通,生活分享;自媒体企业账号的内容输出和获取;及时第三方应用功能使用;支付功能。

使用场景:移动端pc端的工作生活交流,优质内容获取,一次性工具型功能获取。支付类功能。

优点:

(1)即时通信,添加好友,建群等功能的交互简洁,快速。

(2)没有在线状态显示,朋友圈只有共同好友才能看到并参与互动,讨论组无群主,尽量减少用户的使用顾虑。

(3)功能显示能简则简,几乎没有动态效果。第三方自媒体或企业账号融入消息栏中,其他平台接口看一看,视频号等融入本身的功能栏中,下滑得小程序,广告风格融入朋友圈中,尽量不主动打扰用户,如果用户不想起来,就会觉得不存在。使得虽然扩展了很多功能,但是在感受上还是一个轻量级得及时通讯工具。

(4)为公众号等提供流量输出接口;能够为一般用户提供内容输出。

(5)小程序的即搜及用,不用下载;

缺点:

(1)对于聊天记录的处理。删除对话框就删除记录,没有漫游记录;

(2)语音没有拖动条;

(3)没有直接的分组功能;需要在朋友圈选择屏蔽;

(4)阅读公众号文章时不能回消息;

(5)传文件等功能上的简陋。

知乎

用户:较高受教育水平的对问题,经验,热点讨论者和浏览者,自媒体,个人品牌。

核心需求:领域知识经验问答,提供较高质量的观点讨论环境(输入和输出),热门事件的实时追踪讨论,知识付费。个人品牌,自媒体的流量提供方。

使用场景:移动pc端的实时问题答案经验查询,实时热点事件观点查询,打发时间看推荐。

围绕问题提出,回答,讨论,热门新闻,专栏知识传播来说。

优点:

(1)点赞,评论,回答折叠,点赞即转发,有踩的功能,使得用户产生内容,对优质,具有传播性的内容进行过滤;

(2)实时更新热榜,达到新闻热点事件讨论的效果;

(3)个性化问题推荐留住用户;

(4)把握高质量内容和人群,突出强化问答社区,知识输出输入的核心需求,将其他功能藏得很深,直播等目前都是邀请制,比如下架视频专区,下架想法专区。突出个人介绍中的教育经历,职业经历。简约的界面,学历认证,全职工作认证蓝V,不显示阅读量,不按阅读量排名。

(5)live讲座,付费咨询等知识付费内容,知乎专栏,创作打赏,问题邀请(回答时显示邀请),创作者中心数据激励普通用户及领域专业用户的内容输出。

缺点:

(1)折叠时的评论,点进去可能找不到了;

(2)“喜欢”功能意义明,和点赞功能在效果上无法区分;存在感低;

最近的改版很赞,点赞关注等信息分开,同一个关注的问题新回答集成在一起。

b站

用户:年轻动漫视频娱乐类用户,视频,直播创作者;

核心需求:新老番动画播放平台,年轻潮流搞笑娱乐,视频原创,二次创作,直播;大v培养及互动;

使用场景:移动pc端视频直播观看,视频弹幕实时吐槽;

优点:

(1)视频个性化推荐黏住用户;

(2)点赞,投b,收藏,转发等对优质,具有传播性的内容用户自行过滤;

(3)弹幕增加交流,减小孤独感,弹幕形式多样,多种玩法,比如变成字幕,不挡人脸;注重弹幕文化,需要考试答题才能发弹幕,且限制其对内容的过度影响;

(4)无广告;

(5)创作学园,创作者中心,充电等,激励和便于创作者原创创作;

(6)各种系统提示,登录等充分靠近二次元氛围和文化。

缺点:

(1)

5、产品经理需要有怎样的能力?你有什么能力

(1)基本的产品知识,比如需求采集方法,需求整理能力,文档能力;

(2)将需求转化为具体功能的能力;

(3)逻辑思维能力和分析能力;

(4)抗压能力;

(5)沟通能力,可以和各种人相处;

(6)对项目进度的把控。

我有:文档总结能力,逻辑思维能力和分析能力,项目把控能力。需要结合个人经历来谈,涉及个人隐私这里不说。

6、怎么优化一个图书馆系统?

应该从方法流程上来讲。如何优化一个系统,如何迭代一个系统,然后再结合图书馆系统这个具体的案例。

产品上线之后着重于数据分析。

一般图书馆是公家的系统,学校或者公立政府的系统。

那么重点并不是在于用户拉新,而是拉高用户的日活。

前提是人力成本,学生项目即可完成基本功能。

(1)方便使用体验;等书提醒,新书查看等等。

(2)书籍推荐,根据专业,喜好;排行榜等。

数据埋点,进行数据分析,查看停留页面等信息,用户画像,逐步改进。

7、针对工具类APP(网盘类/笔记类)设计用户拉新,写出1-2个拉新方案,最好图+文字。

(1)依托平台产品进行用户拉新;看是否公司有用户重叠度较高的平台型产品,比如微信读书,可以嵌入笔记类app,实现拉新;网盘类关联qq群文件,微信共享文件等等;

(2)针对用户重叠度较高的app作为功能完善,比如在知识付费平台,网络课程平台,进行网盘拉新,分享学习资料等等;笔记类也可以作为课程笔记。

(3)短视频,up主,微博网红带货的形式,寻找切合的类型,比如b站学习型up主,做广告。

在2019年百度AI开发者大会上,百度与浦发银行联合发布了“数字人”,“数字人”是一个有专业银行技能的虚拟员工,如果你是数字人的产品经理,你如何规划数字人的功能和实现路径?

这就是一个具体产品的生产过程,将一般的产品经理公式套上去,然后针对这款具体的产品。

首先这是一款2B的产品,那么我们需要直接对客户负责。先要和客户充分沟通,这款产品的目标用户,核心需求,使用场景是什么样的。

比如

目标用户:可能是来银行办理业务的所有用户。

核心需求:将常规的服务内容电子化,帮助用户完成需要的常规操作;为用户提供个性化服务,理财规划等。

使用场景:银行自动化电脑端,手机app端,pc端;

(1)户用具体需求的采集:问卷调查,用户访问,数据分析,可用性测试。

由于这类产品专业功能要求比较高,因此需要和银行沟通具体的需求范围。通过问卷调查的方式发放给银行的用户,对需求进行筛选采集。

(2)需求整理以及筛选:拉上银行专业人员进行团队内需求转化为功能的讨论,并且筛选需求。整理文档;协商好具体功能后,需要双方确认,并且对需求更改,新增需求等也需要说明。

(3)获取资源,建立团队,联系项目经理确定各部分人员,确定开发周期,测试内容等等。

(4)在实现过程中,对功能尽量进行可用性测试,查找问题,修改功能;

开发完成,提交测试人员。

通过测试,交给银行方。

(7)灰度上线测试之后,进行数据分析,逐步放开流量。之后根据数据分析结果,进行进一步的功能迭代。

整个过程中应该充分和银行方沟通,了解最新的情况。

9、从满足网民需求的角度出发,你认为搜索和信息流的核心差异是什么?基于什么差别,这两种形态分别适合什么类型或行业的客户进行投放广告?

核心差异:搜索是用户主动,当下,强烈的需求。信息流是被动,隐藏的需求。所以搜索广告在于投放答案,而信息流广告在于激发需求。

10、对互联网产品的理解

周期较短,更新迭代频繁,盈利模式靠广告会员等,多为免费产品。敏捷开发常见。注重用户需求,数据分析等。

很多医院在挂号方面很早就开始借用网络平台,比如成立市级预约挂号统一平台、开发带有网上挂号功能的官方APP,但依然解决不了挂号难的现实难题。往往APP挂号一经推出,号贩子、黄牛党就利用虚假占坑、抢占注册等手段将门诊室和医生预订一空。假如你是某预约挂号平台或者医院APP的产品设计和运营人员,请设计出一套规则机制(可借助某些技术或线下手段),最大程度上避免和制约号贩子占号行为?

(1)退号,转号一定次数将进入黑名单;

(2)实名制这是肯定的没什么说的;

(3)最好的方法就是涨价为纯市场经济;

会有黄牛的原因是供求关系出现问题,资源分配不均,挂号费没有经过市场决定。最简单的方法其实是让市场决定挂号价格,从而起到分流的作用,但是这和国家的政策不符合。

13、微信消息的撤回功能为什么要做成有痕的?

(1)微信发出去之后,就有消息提醒,比如锁屏等等;如果这个时候无痕撤回了,会导致用户点进去后体验很迷惑,以为消息丢失了。

(2)某些正式的工作场合,无痕撤回可能导致重要记录的意义改变。

14、有了淘宝,为什么还要把天猫独立出来?

需要从用户需求的角度去想,目标用户就不一样。

(1)天猫商店门槛高,更注重品质,真货,售后服务。一定程度上解决了淘宝假货泛滥的问题。B2C,具有更强的信任度。还是为了满足用户需求。不能只做中低端的生意。

(2)淘宝像是集市,而天猫像是大型商城,满足不同卖家的需要;c2c,在淘宝更追求性价比。而在天猫更加追求适合自己。

阿里大部分流量都给了天猫了,一定程度上让后来的拼多多占领低端市场提供契机。

15、给TV端的会员制设计一个完整的会员缴费和推广方案

整个应该是运营要做的事情把。

首先目标用户,当然是购买了智能电视的用户;

需求就是可以有vip内容,免去广告;新片减免看;

播放广告时进行vip免广告展示;

制作vip模块;写清楚vip福利;

按月,季度年收费,都是自动连续收费;

缴费使用微信或者支付宝;

通过数据分析,确定最合适的定价。

16、对标同类竞品你觉得谁的发展前景更好?

主要是产品角度,去做竞品分析。需要结合面试公司的产品。

问的是发展前景,而不是竞品分析中的一个小功能。

如何处理和开发人员的分歧?

处理分歧,我们的目标是完成好事情。

为什么会出现分歧:因为本质上利益不一致。

产品经理的利益是什么?多快好省地完成需求的功能,并产生结果。

开发的利益:足够的时间,做能够胜任的内容,趋利避害。要不就是简单,要不就是体现能力。

首先看分歧出现在什么时候,是需求确定的时候,还是在开发过程中。如果是确定需求时,应该多沟通,尽量去发掘开发的动机,到底是认为从产品上没必要,还是说工作上不想做,排期有问题等等。

平常就需要树立好形象,能力强,专业性。让开发人员能够信任我们对产品功能上的专业性。

具体分歧时,应该充分倾听,和表达,看是否是需求本身真的存在技术上问题,还只是团队协作的问题,我们应该站在开发的角度,尽量帮助他们去解决一些力所能及的非技术问题。如果我们确定需求明确重要,那么需要说服开发,尽量说明这个需求的意义,这个需求对于开发来说有什么意义。

你是产品经理,已经和客户签好合同。但是客户临时增加新需求,因此需要增加5个开发人力,可能导致延期。你该如何处理?

(1)与客户充分沟通,理解客户需求的本质,从产品用户,使用场景方面,看能否以现成的或者更简单的方式实现需求;

(2)如果需求无法避免,那么看合同里面有没有需求变更的部分,如果有那么按照合同执行;

(3)评估需求可能带来的收益,会出现的风险和代价,商议能否将功能放在后续的更新中。(敏捷开发)

(4)找上级,汇报需要增加的成本。

产品经理的“能力和素质模型”

结合我自己的经验和某大厂公开资料,整理了一份我理解的产品经理“能力和素质模型”。这个模型分为3大块。

  1. 综合素质:由基础素质、进阶素质组成
  2. 专业能力:由产品能力、运营能力(三哥一直强调产品经理需要具备运营能力)
  3. 组织影响力:偏个人影响力,而非权力影响力

具体说明如下。

对产品经理的定义

在看完这么多指南的文章之后,我对产品经理的定义就是:发现问题,求助于设计、开发、测试、运营、市场商务甚至客服等,整合和管理各种人力、物力等资源,来解决问题,将解决方案变成实际的产品,并创造一定的商业价值。

发现问题,即发现用户痛点、行业痛点、市场空间等等;如果你再厉害点,可以发现人类痛点啥的,比如马云;

之所以用求助这个词,是为了说明产品经理主人翁的意识(背锅),产品经理要有一种思想,就是:我要为这个产品负责。设计、开发、测试等部门都是在帮我实现这个产品,我要感谢他们,最后如果产品有什么问题,或者没有做好,我是要站出来说话的,我是要承担这个责任的。(其实就是对这个产品的淡担当。虽然错不一定在你,最后也不一定就真的是你负责,但是你要有这个思想。)

解决问题,即根据发现的痛点创造产品,优化产品,还有营销产品其实也算一部分,因为产品做出来了如果没有打向市场,其实你是并没有实现“解决问题”的。

产品,就是产品经理设计出来,用来解决痛点问题的,从而实现商业价值。

产品经理是做什么的?(工作内容和流程)

产品经理的具体工作内容如下:

(1)市场调研与竞品分析:通过分析市场环境,调查竞品,访谈用户,寻找和研究潜在需求。

(2)需求的管理和筛选:明确用户群体和使用场景,确定需求的优先级。

(3)规划产品设计:梳理细化产品需求,设计产品架构和功能,定义产品体验和价值。

(4)撰写产品文档:撰写产品从立项到正式上线过程中的各种需求、帮助、说明等文档。

(5)推进功能实现:沟通和协调团队里的相关同事,共同完成功能的开发和上线。

(6)继续迭代优化:收集用户反馈、挖掘新需求,对产品进行迭代优化和升级。

产品经理分为几种?

一般大家的印象是,产品经理分为PC端和用移动端。但是在产品设计更底层,在做结构、做功能、分析逻辑、研究用户的时候,道理都是相通的,只不过表现层要用不同的交互和视觉呈现而已。

按照工作内容分, 产品经理分为:

(1)功能设计产品经理

(2)数据型产品经理

(3)商业型产品经理

(4)策略型产品经理

哪些岗位工作和产品经理有交集?

如图所示,产品经理需要对接的人包括:

用户/客户:提出需求的人

UI设计师:通过设计工具,使得页面更漂亮,布局更合理

研发:通过程序语言,将对应功能实现并投入运行

测试:对研发交付的内容进行验收

第一批用户如何获取

(1)规模大的公司,资金雄厚,可以采取热启动的方式进行用户获取,比如烧钱打广告等等。

(2)规模小的公司,没有很多额外的资金,可以走精致路线,以口碑和推文的方式吸引用户的眼球。

如何搭建用户标签体系:

  1. 静态:姓名、年龄、性别、身高、体重、星座、职业、地区
  2. 动态:网络信息(上网时长、时段)、下载产品的渠道(第三方链接:微信、QQ;新媒体渠道-抖音、快手、微博等;线下扫码下载)、产品使用习惯(频率、时长、打开间隔等)、用户行为(购物行习惯(价格、品类、频率、复购率、单笔最大金额、支付渠道)、浏览习惯(首页/详情页停留时长、搜索栏精准搜索、停留时长)、互动行为(转赞评、打赏、私聊、关注)、用户价值标签(等级、注册时间、活跃情况))
  3. 预测标签:兴趣点、关注点、潜在需求、潜在流失风险、召回策略

产品发布之后需要关注哪些数据:

  1. 用户类:新增用户数/注册用户数、单位时间用户增长率、单位时间用户流失率、UV、DAU、MAU、次日留存、七日留存、漏斗数据
  2. 流量类:搜索量、PV、平均使用时长、各环节跳转率、流量渠道来源占比
  3. 商业类:ROI、GMV、毛率、付费用户占比

一份PRD文档需要包括什么内容:

  1. 需求背景:为什么产生这个需求?用于解决什么问题?预期达到什么目标?
  2. 需求描述:具体做什么?分为几部分?具体功能点有哪些?
  3. 流程图:核心流程是什么?需求逻辑是什么?具体实现步骤、功能实现需要谁配合?
  4. 详细介绍:交互设计图、产品原型图,对页面细节详细有逻辑地阐述
  5. 数据指标:使用哪些指标评价产品,如何设计数据埋点
  6. PRD更迭记录

39. 如何策划一场线下活动:

前期准备:

活动人员:包括嘉宾的邀请和工作人员的明确

活动场地:场地租借问题、活动对场地周边影响问题、大型活动的现场安保问题

活动设备:设备租借、设备测试、设备安放等

现场布置:包括前台和后台的准备

前期宣传:线上线下宣传

方案策划:需要拟出完整的策划方案保证活动的开展

合作伙伴:可能涉及到赞助等

活动资金:办活动最重要的部分(可以是赞助商提供也可以是公司财务支持等)

活动现场:

人员配合:后台操控人员、现场服务人员、主持人等的配合

秩序组织:活动的顺序和现场秩序维持

突发状况:为突发状况准备好planB

时间把控:注意活动各个流程的时间,避免超时。

后期收尾:

现场收拾:保证现场恢复原样

物资收集:保证下次活动可以重复利用

总结反思:总结活动中遇到的问题,为以后的活动积累经验。

40. 产品从需求到上线的过程:

  1. 需求规划分析(用户调研、市场分析、竞品调研,文档撰写,需求评审、设计交互、视觉方案)
  2. 需求开发:开发、测试
  3. 需求体验
  4. 需求测试:关注bug修改,关注功能质量
  5. 需求合流:关注合流后的功能表现和其他功能的耦合
  6. 需求发布:产品上线,运营推广,关注用户反馈和数据情况,及时复盘

41. 设计产品过程中如何获得用户需求:

  1. 老板的战略规划
  2. 产品经理自主规划
  3. 用户访谈调研
  4. 数据分析:通过PV、UV等数据
  5. 市场分析
  6. 竞品调研
  7. 问卷调查
  8. 主动搜索

42. 如果需求要被延期,如何解决?

  1. 首先确定需求是否一定会被延期,最优解是通过协调各方需求保证按需求实现
  2. 如果确定延期,首先找出延期的原因,了解问题出现在哪个环节,尽快协调资源重新排期,然后分析需求delay的原因,怎么保证下次不重复出现原因

43. 如何从0到1设计一款产品?

  1. 需求明确阶段:获取用户需求、调研市场概况分析蓝海区域,进行可行性分析以及战略分析,明确需求和产品定位
  2. 分析产品功能以及目标用户,基于需求做核心功能的设计
  3. 生成PRD文档创造产品原型,进行需求评审
  4. 进行UI设计,对需求进行开发排期
  5. 产品上线后的测试过程
  6. 产品发布和功能迭代
  7. 产品的后期运营和推广

44. 如何用三句话向老年人介绍智能音箱:

  1. 首先明确在什么情况下可以使用,这个产品给谁使用,其次产品有什么功能,怎么使用,最后确定它能解决什么问题
  2. 向爷爷介绍智能音箱:
    1. 在网络连接的情况下,给老人小孩和不方便用手操作的成年人使用的,能够用和它说话的方式控制它帮我们查资料、播放歌曲或者遥控其他设备的东西。

市场营销和产品运营的区别:

  1. 如果要做简单的区分,那么市场营销和产品运营的区别可能在于: 市场营销是一种对外的行为,它的目的是传播理念、建立品牌、获得收益,对象是消费者。 产品运营可以是对外的行为,也可以是对内的行为,它的目的是协助产品提升、获得用户与满足用户,对象同时包含消费者和产品两方面。

谈谈对互联网上半场和互联网下半场的理解?

1) 互联网上半场即消费互联网时代,注重的是入口和流量,线上打造;

上半场注重打造人与人之间的自由、连接、平等、共享的基础网络环境,产品和企业更加注重于产品的流量、包装和宣传。

2) 互联网下半场即产业互联网时代,注重的是服务和价值,线上线下充分融合。

下半场就是如何使用互联网的这个已经建设好的基础设施来创造价值,包括提高商业效率和推动科技创新等。更加注重于性能、技术细节、快速响应等。

区别:

面向对象:上半场是人与人的互联,下半场是人与物的互联

业务形态:上半场以To C类的消费互联网产品为主,下半场以To B类的产业服务为主

技术核心:上半场以计算机技术作为支撑,下半场以数据作为主要支撑

与传统行业的关系:上半场互联网与传统行业有明显的界限,下半场互联网将于传统行业高度融合。

抖音和快手区别:

  1. 核心用户不同,抖音以一二线年轻人为主,快手下沉至2,3,4线城市,小镇青年为主
  2. 产品观不同,快手主打社区概念,从内容生产者角度思考,强调多元化和平民化,满足记录和分享的需求;抖音把用户体验做到极致,强烈的个性化推荐,但是容易导致中末尾的创作者被忽略
  3. 内容消费:强调互动和交流,用户形成社交关系,一屏4视频,上滑出评论,右滑进主页,左滑退出,建立社区氛围;抖音通过音乐BGM和各种打卡挑战来塑造潮流和酷的概念
  4. 运营观念:抖音重运营,例如各种打卡挑战,使用TAG来刷屏;快手则强调克制,减少运营
  5. 商业模式:目前抖音、快手的盈利方式主要有:广告收入、直播收入、电商收入、内容扩展收入。基于两者早期的运营模式以及内容分发机制的不同,在商业变现上也有所差异。

1)抖音“广告”、快手“直播”

抖音采用“中心化”流量分发模式,内容权重高,重人工运营,适合平台主导的变现方式,例如信息流广告。在抖音发布一条广告,可以在短时间内聚集流量形成爆款,这个属性很适合广告推广。目前,抖音已经形成较为成熟的广告盈利体系,广告收入占总收入的大头。此外,关于电商,抖音断开淘宝,自建抖音小店和鲁班选品强调质量品控

快手采用“去中心化”流量分发模式,重视用户参与度,粉丝与内容创作者的互动更深,有利于打造良好的社区氛围,适合达人主导的变现方式,例如直播打赏、直播带货。老铁文化KOL和粉丝强绑定,通常客单价低

快手利用老铁文化,沉淀私域流量,具有私域社交和公域媒体双属性,在此基础上,更好的实现商业变现。目前快手直播收入占总收入的60%,广告占30%,居于第二位。

53. H5和小程序的区别: (这种问题对不懂技术的pm就是送命题了,然而b站今年秋招就出过这种问题)

运行环境的不同

  • 小程序: 小程序的运行环境是基于浏览器内核完全重构的一个内置解析器,针对性做了优化,配合自己定义的开发语言标准,提升了小程序的性能。脚本内无法使用浏览器中常用的window对象和document对象,从源头上避免了DOM的内存泄漏。
  • H5: 无法控制开发人员对DOM的操作,容易出现内存泄漏,在SPA单页应用还存在页面加载慢的问题。

开发成本的不同

  • 小程序: 小程序规范了开发标准,则简单得多。前端常见的HTML、CSS变成了微信自定义的WXML、WXSS,这样避免了框架五花八门,加大了项目接手人员上手维护难度。支付宝小程序可能是AXML、ACSS;头条小程序可能是TTML、TTSS等。
  • H5: 涉及开发工具(vscode、Atom等)、前端框架(Angular、react等)、模块管理工具(Webpack 、Browserify 等)、任务管理工具(Grunt、Gulp等),还有UI库选择、接口调用工具(ajax、Fetch Api等)、浏览器兼容性。

获取系统级权限的不同

  • 小程序: 更多的系统权限,比如网络通信状态数据缓存能力等,这些系统级权限都可以和小程序无缝衔接。
  • H5: 获取系统权限是大多H5被诟病的地方,这也是H5的大多应用场景被定位在业务逻辑简单、功能单一的原因。

运行流畅度的不同

  • 小程序: 小程序,它的代码直接在APP上运行,通过浏览器双线程UI渲染和业务逻辑分离等技术,因此,在微信中使用小程序,才会比H5流畅很多,首次打开需要几秒的加载时间外,小程序各个页面的切换、跳转等体验已经媲美原生App,有着同样的柔丝般顺滑的效果。
  • H5: 实际上是打开一个网页,而网页需要在浏览器中渲染。所以加载这一过程,会给人明显的「卡顿」感觉,面对复杂的业务逻辑或者丰富的页面交互时尤为明显。

运维方式不同

  • 小程序: 小程序支持灰度发布、AB测试,在出现异常情况下可以实时在管理界面上操作回退。
  • H5: H5如果出现异常问题,需要运维人员在生产环境重新部署回滚系统,要动到生产环境的系统部署,有较大的风险。

用户体验不同

  • 小程序: 由于微信的关系,小程序近几年大火,用户的接受度和认可度都非常高,而且小程序的体验确实要比h5好很多,小程序下载到本地可以缓存,因此用户体验也更平滑,更关键的是,用户对小程序的收藏等操作会更自然,体验更好,不用担心收藏后的东西不好找等情况。
  • H5: H5传统上给人感觉加载始终比较卡,而且H5一旦点击退出去后经常会比较难找到对应入口,特别是链接深度比较深,用户在里面一直点击后,用户一旦退出也很难找到自己关注的东西。

小程序又是寄生于宿主App内,即用即走,不需要花费长时间去下载安装应用,所以小程序现在深受用户喜爱。

产品经理需要做什么样的工作

参考解析:主要负责三部分

2.1、产品规划(包含:用户调研、数据分析等需求分析手段)

2.2 、产品设计(包含:竞品分析、产品脑图、产品流程图、产品原型图、产品说明文档)

2.3、产品落地(包含:需求评审、需求排期、项目跟进、上线走查等项目管理)

产品经理需要做什么样的工作

参考解析:主要负责三部分

2.1、产品规划(包含:用户调研、数据分析等需求分析手段)

2.2 、产品设计(包含:竞品分析、产品脑图、产品流程图、产品原型图、产品说明文档)

2.3、产品落地(包含:需求评审、需求排期、项目跟进、上线走查等项目管理)

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